Preguntas Frecuentes

Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos a través de nuestro WhatsApp al número 918 328 117. Estamos disponibles para responder todas sus consultas y ofrecerle la información que necesite sobre nuestros productos y servicios.

Para otro tipo de consultas, puede escribirnos a nuestro correo electrónico soporte@normita.com. Estamos siempre listos para asistirle.

Horario de Atención:

  • Lunes a sábado: 8:00 AM a 8:00 PM
  • Domingos y feriados: 9:00 AM a 3:00 PM

Hemos actualizado nuestro proceso de pedidos para brindarles un servicio más eficiente y conveniente. Aunque nuestra página web sirve ahora como un catálogo donde podrás ver todos nuestros productos, los pedidos se deben realizar a través de aplicaciones de delivery. Sigue estos pasos para hacer tu pedido:

  1. Elige tu plataforma de delivery preferida: Puedes realizar tus pedidos a través de aplicaciones como Rappi, Uber Eats o PedidosYa. Busca ‘Normita’ en la aplicación de tu elección.

  2. Selecciona tus productos: Navega a través de nuestra variedad de productos disponibles en la aplicación de delivery y añade a tu carrito los que desees comprar.

  3. Realiza tu pedido: Una vez que hayas seleccionado todos tus productos, procede a realizar el pedido a través de la aplicación. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido y recibirás una notificación cuando esté en camino.

Miraflores, San Isidro, San Borja, Lince, Surquillo, y aledaños.

La zona de cobertura puede variar ligeramente dependiendo del servicio de delivery que elijas. Te recomendamos verificar la disponibilidad de entrega en tu área directamente en la aplicación de tu elección.

Entendemos que pueden surgir imprevistos o dudas respecto a tu pedido. Aquí te explicamos cómo proceder en caso de que tengas algún problema:

  1. Incidencias con el Pedido:
    Si tu incidencia está relacionada con aspectos del servicio de entrega (como el tiempo de entrega, estado del pedido, o problemas con el repartidor), te recomendamos contactar primero con el soporte del aplicativo de delivery (Rappi, Uber Eats, PedidosYa, etc.) donde realizaste tu pedido. Ellos están mejor posicionados para asistirte rápidamente con problemas específicos de entrega.

  2. Otras Consultas o Dudas:
    Si tu consulta está relacionada con nuestros productos, disponibilidad, o si tienes otras dudas generales, no dudes en escribirnos. Puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o enviarnos un correo. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con Normita.

Queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea satisfactoria, por lo que nos comprometemos a brindarte toda la asistencia necesaria.

 

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